रिलायंस ने पहले ही आधिकारिक तौर पर पुष्टि कर दी है कि उन्होंने चरणबद्ध तरीके से JioPhone की पहली 6 मिलियन इकाइयों की शिपिंग शुरू कर दी है। हालाँकि, प्रभावी रूप से मुफ्त Jio Phone अब कंपनी द्वारा पेश किए गए नए नियमों और शर्तों के कारण उपभोक्ताओं के लिए ऐसी स्वागत योग्य खबर नहीं हो सकती है।
रिलायंस जियो JioPhone इकाइयों को वापस करने के लिए अपनी वेबसाइट पर नियम और शर्तें रखी हैं। यह पता चलता है कि खरीदारों को वास्तव में भुगतान करना पड़ सकता है यदि वे निर्धारित तिथि से पहले डिवाइस वापस करना चाहते हैं। इसके अलावा, कंपनी के पास फोन वापस मांगने का अधिकार सुरक्षित है यदि इसका उपयोग नहीं किया जा रहा है। इसके अलावा, रुपये का दावा करने के लिए। 1,500 सुरक्षा जमा, रु। 4,500 अनिवार्य हैं।
याद करने के लिए, लॉन्च के समय कंपनी द्वारा कोई नियम और शर्तें सामने नहीं आईं। अब जब डिलीवरी की तारीख नजदीक आती है, तो ये नियम और शर्तें कई लोगों के लिए आश्चर्य की बात हो सकती हैं। ऐसे कई बिंदु हैं जो निश्चित रूप से Jio वेबसाइट पर नए अपडेट किए गए नियमों और शर्तों से ध्यान आकर्षित करते हैं:
अनिवार्य रिचार्ज
नोटिस करने के लिए पहली और सबसे महत्वपूर्ण बात अनिवार्य रिचार्ज हैं। जैसा कि हम सभी जानते हैं, कंपनी ने रुपये की जमानत राशि वापस करने का वादा किया था। तीन साल बाद 1,500 जब आप डिवाइस लौटाते हैं। लेकिन, अब यह पकड़ में आता है। धनवापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपको रु। के न्यूनतम वाउचर के साथ अपना नंबर रिचार्ज करना होगा। 1,500 सालाना और रु। तीन साल की अवधि में 4,500।
तो मूल रूप से, आप रुपये से अधिक खर्च कर रहे होंगे। अगले 3 वर्षों में 4 जी फीचर फोन पर 4,500 रु। 1,500 वापस। यदि आप इसका पालन नहीं करते हैं, तो कंपनी को आपके डिवाइस को वापस लेने का अधिकार है।
वापसी नीति
कंपनी ने की वापसी नीति का भी खुलासा किया है JioPhone नियत तारीख से पहले लौटने पर लागू शुल्क के साथ। Reliance Jio का कहना है कि पहले साल में डिवाइस वापस करने वाले ग्राहकों से रु। 1,500 और साथ ही लागू GST या अन्य कर।
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ग्राहक जो एक साल बाद JioPhone लौटाते हैं लेकिन दो साल से पहले रु। लागू GST या अन्य करों के अलावा 1,000। इसी तरह, जो ग्राहक दो साल बाद डिवाइस वापस करते हैं लेकिन 3 साल पूरा करने से पहले रु। 500 और लागू GST या अन्य कर।
यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि तीन साल की अवधि के बाद आपको अपना पैसा वापस मिल जाए। 153 कम से कम हर साल 10 बार। इसके अलावा, कंपनी का कहना है कि उपयोगकर्ताओं को रिफंड का दावा करने के लिए अपनी Jio Phone इकाई को सौंपने के लिए 3 साल के बाद 3 महीने की खिड़की है। यदि आप इस 3-महीने की विंडो में कंपनी को हैंडसेट वापस नहीं करते हैं, रु। 1,500 रिफंडेबल डिपॉजिट जब्त कर लिए जाएंगे और आपको कंपनी को डिवाइस वापस करना होगा।
JioPhone का उपयोग
Jio Phone सिम-लॉक होगा, मतलब यह केवल Reliance Jio नेटवर्क का उपयोग करने के लिए लॉक किया गया है और निर्धारित संख्या को असाइन किया गया है। हालांकि, कंपनी का कहना है कि यह “ पूरी तरह से अपने विवेक पर, JioPhone के उपयोग की समय-समय पर किसी अन्य संगत नेटवर्क के साथ अनुमति दे सकता है '
Jio का कहना है कि यूजर को इसे सौंपने से पहले सिम कार्ड को हैंडसेट से हटा देना चाहिए। इसमें यह भी उल्लेख किया गया है कि उपकरण वापस करने पर वाहक के साथ प्राप्तकर्ता की सेवा अनुबंध को रद्द नहीं किया जाता है अर्थात् रिलायंस जियो।
गारंटी
Jio Phone हैंडसेट की वारंटी 1 साल है, और डिलीवरी की तारीख से चार्जर पर छह महीने है। यदि हैंडसेट की सील, सीरियल नंबर या दिनांक कोड हटा दिया गया है, बदल दिया गया है या बदल दिया गया है तो वारंटी शून्य हो जाएगी। इसके अलावा, अगर इसे रूटिंग, रिवर्स इंजीनियरिंग, अनलॉकिंग, जेल ब्रेकिंग जैसे संशोधनों के अधीन किया गया है, तो वारंटी शून्य हो जाती है।
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गोपनीयता नीति
रिलायंस रिटेल (RRL) जो JioPhone बेच रही है, उसने गोपनीयता नीतियों का भी वर्णन किया है। विशेष रूप से, कंपनी डिवाइस के “एक्सेस” कर सकती है सटीक जियोलोकेशन और नियमित रूप से ब्लूटूथ और वाई-फाई सिग्नल, कैलेंडर प्रविष्टियों और अन्य प्रौद्योगिकियों और डेटा के माध्यम से आपके स्थान से संबंधित अन्य जानकारी '
कंपनी के अनुसार, जानकारी के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है आपके द्वारा अनुरोधित स्थान-संबंधी सूचनाएं या जानकारी प्रदान करें ”। इस डेटा संग्रह के लिए फ़ोन पर स्थान सेटिंग चालू होनी चाहिए, और RRL या स्थान सेवा प्रदाता अनुरोध कर सकते हैं कि आप स्थान सेटिंग सक्षम करें। इसी तरह, अन्य कंपनियां भी स्थान के लिए उपयोग करती हैं और पूछती हैं, इसलिए उस मामले में यह मानक है।
इसके अलावा, आरआरएल, इसके लाइसेंसधारियों, और एजेंट भी गुमनाम रूप से और एक रूप में स्थान डेटा एकत्र कर सकते हैं, जो उपयोगकर्ता की पहचान करता है। इस जानकारी का उपयोग कंपनी या उसके सहयोगियों द्वारा 'स्थान-आधारित उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने और सुधारने के लिए किया जा सकता है।' Jio का कहना है कि कुकीज़ के माध्यम से एकत्र किए गए डेटा को गैर-व्यक्तिगत जानकारी माना जाएगा।
बस हैंडसेट पर स्थान-आधारित सेवाओं का उपयोग करके, आप 'इस तरह के उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए ट्रांसमिशन, संग्रह, रखरखाव, प्रसंस्करण और अपने स्थान डेटा और प्रश्नों के उपयोग की सहमति देते हैं।' इसी तरह, फोन पर एक कंटेंट ऐप का उपयोग करना कंपनी के लिए एक संकेत है कि उपयोगकर्ता 'कुकी, बीकन, और कुछ क्षेत्रों में अन्य तकनीकों के माध्यम से खपत डेटा साझा करने के लिए सहमत हो गया है।'
कंपनी 'आपकी सेवा की रिकॉर्डिंग और संग्रहित कर सकती है जिसे आरआरएल बनाता है जब आप किसी सेवा को नियंत्रित करने के लिए वॉइस कमांड का उपयोग करते हैं। ये रिकॉर्डिंग Jio की ओर से भाषण-से-पाठ रूपांतरण सेवाओं के साथ साझा की जा सकती हैं 'कुछ वॉइस कमांड प्राप्त और संग्रहीत करें।'
कंपनी का कहना है कि यूजर्स अपने नाम से खरीदी गई JioPhone यूनिट को किसी दूसरे को नहीं बेच सकते, ट्रांसफर या असाइन नहीं कर सकते। इससे डिवाइस का दुरुपयोग और कालाबाजारी रुकेगी। यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि आप केवल 36 महीनों के बाद डिवाइस वापस कर सकते हैं, या Jio द्वारा किसी कारण से डिवाइस वापस देने के लिए कहा जाता है।
JioPhone की डिलीवरी शुरू कर दी गई है। यदि आपने एक डिवाइस प्री-बुक किया है, तो आप अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर का उपयोग करके या इसे ऑनलाइन ट्रैक करके Jio ग्राहक सेवा संख्या 18008908900 पर कॉल करके अपने Reliance JioPhone डिलीवरी की स्थिति की जांच कर सकते हैं।
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