बैंक द्वारा पैसा वापस न करने पर आरबीआई लोकपाल को शिकायत कैसे दर्ज करें

क्या आपको हाल ही में अपने बैंक के साथ बुरा अनुभव हुआ है? क्या आपकी समस्या अभी भी हल नहीं हुई है? ऐसे मामलों में, भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) द्वारा प्रदान की जाने वाली एक सुविधा है, जहाँ आप केंद्रीय बैंक द्वारा विनियमित सभी वित्तीय सेवा प्रदाताओं जैसे कि बैंकों और NBFC के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आज हम चर्चा करेंगे कि कैसे आप आरबीआई लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

लोकपाल कौन होता है?

विषयसूची

लोकपाल आमतौर पर सरकार या संसद द्वारा नियुक्त एक अधिकारी होता है, लेकिन स्वतंत्रता की एक महत्वपूर्ण डिग्री के साथ। न्याय प्रदान करने के लिए एक तटस्थ दृष्टिकोण से विवाद का अध्ययन करना और निर्णय पारित करना। लोकपाल के पास शक्ति है अन्यथा प्रभावशाली संगठनों या उच्च-श्रेणी के अधिकारियों के खिलाफ जाँच करें और शिकायतें दर्ज करें . वे प्रमुख दस्तावेजों का अनुरोध कर सकते हैं, व्यक्तियों का साक्षात्कार कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो कानूनी जांच का आदेश दे सकते हैं। यदि सहमति हो, तो लोकपाल के निर्णय कानूनी रूप से बाध्यकारी होते हैं।

डिजिटल लेन-देन के लिए लोकपाल भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) द्वारा नियुक्त एक वरिष्ठ अधिकारी है, जो सिस्टम प्रतिभागियों के खिलाफ ग्राहकों की शिकायतों का निवारण करने के लिए 'ओम्बड्समैन' के खंड 8 के तहत निर्दिष्ट शिकायत के आधार पर कवर की गई कुछ सेवाओं में कमी के लिए योजना में परिभाषित है। डिजिटल लेनदेन के लिए योजना, 2019'।

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हम आरबीआई लोकपाल के पास शिकायत कब दर्ज कर सकते हैं?

आप सीधे आरबीआई लोकपाल के पास शिकायत दर्ज नहीं कर सकते, क्योंकि शिकायत दर्ज करने के लिए आपको निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना होगा:

• आप इस मुद्दे को पहले ही अपने बैंक के समक्ष उठा चुके हैं।
• बैंक ने 30 दिनों के भीतर जवाब नहीं दिया है या शिकायत को खारिज कर दिया है।
• आप दिए गए उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं।

यदि आपके मामले में उपरोक्त मानदंड पूरे होते हैं, तो आप डिजिटल लेनदेन के लिए लोकपाल को शिकायत दर्ज कर सकते हैं जिसके अधिकार क्षेत्र में बैंक की शाखा या कार्यालय स्थित है।

आरबीआई लोकपाल के साथ बैंक के खिलाफ शिकायत दर्ज करने के लिए कदम

अब, हम जानते हैं कि आरबीआई लोकपाल कौन है, और कब शिकायत दर्ज करनी है। आइए चर्चा करें कि आप आरबीआई की वेबसाइट से आरबीआई लोकपाल के पास शिकायत कैसे दर्ज कर सकते हैं।

1. दौरा करना आरबीआई शिकायत वेबसाइट शिकायत दर्ज करने के लिए एक ब्राउज़र पर।

दो। चुनना ' किसी भी विनियमित संस्था के खिलाफ शिकायत दर्ज करने के लिए यहां क्लिक करें ' विकल्प।

5. कैप्चा भरने के बाद आपको अपना नाम और मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा। अब क्लिक करें ओटीपी प्राप्त करें .

6. अब ओटीपी दर्ज करें आपके फ़ोन पर प्राप्त हुआ, और लॉग इन करने के लिए Validate पर क्लिक करें।

7. अगली स्क्रीन पर, फॉर्म विवरण भरें, जैसे आपका ईमेल पता, श्रेणी, निवास की स्थिति, जिला, आदि। ड्रॉप-डाउन मेनू से इकाई के नाम के साथ, आप के खिलाफ शिकायत दर्ज कर रहे हैं। (हमारे मामले में बैंक)

10. यहां, आपको शिकायत की तारीख, सहायक दस्तावेज़ अपलोड करने, लेन-देन की तारीख, कार्ड नंबर, खाता संख्या और बहुत कुछ बताना होगा।

ग्यारह। नीचे स्क्रॉल करें और अपनी शिकायत के बारे में अधिक विवरण भरें, जैसे श्रेणी, उप-श्रेणियां, तथ्य, शामिल राशि, आपके द्वारा मांगा गया मुआवजा, आदि और क्लिक करें अगला .

1. दौरा करना आरबीआई सीएमएस वेबसाइट एक ब्राउज़र पर, और पर क्लिक करें अपनी शिकायत ट्रैक करें .

अलग-अलग ऐप्स के लिए अलग-अलग नोटिफिकेशन लगता है S8

दो। अपना भरें मोबाइल नंबर और यह ओटीपी . अब, क्लिक करें प्रस्तुत करना .

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Gaurav Sharma

तकनीक के बारे में गौरव का जुनून संपादकीय लिखने, ट्यूटोरियल कैसे करें, तकनीकी उत्पादों की समीक्षा करने, तकनीकी रील बनाने और बहुत अधिक रोमांचक सामग्री लिखने तक बढ़ गया है। जब वह काम नहीं कर रहा होता है तो आप उसे ट्विटर, या शायद गेमिंग पर ढूंढ सकते हैं।